Términos y Privacidad

Grossistas Ltd, número de empresa 17479165, registrada en Inglaterra y Gales. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Email: [email protected].

Grossistas está destinado exclusivamente a empresas, organizaciones y personas que actúan en el ejercicio de su actividad, no a consumidores. Quien acepte estos Términos por una organización confirma tener autoridad para vincularla; esa organización es el Cliente.

Grossistas ofrece herramientas para perfiles empresariales, conexiones entre empresas, catálogos, pedidos estructurados, comentarios, historial de estados, exportaciones y funciones relacionadas. El acceso puede requerir aprobación.

Grossistas facilita interacciones entre empresas independientes y no es parte en sus contratos de suministro o pedidos. Cada empresa es responsable de productos, descripciones, precios, impuestos, disponibilidad, cumplimiento, entrega, pago y ejecución.

Las funciones beta o preview pueden cambiar. Grossistas puede mejorar, sustituir o retirar funciones, pero no eliminará intencionadamente el núcleo del servicio de pago durante un periodo pagado sin una alternativa razonable o remedio adecuado.

Grossistas puede rechazar una solicitud o suspender la verificación mientras comprueba elegibilidad o sospechas de abuso.

• Facilitar información empresarial y de cuenta exacta y actualizada.
• Garantizar que los usuarios tengan al menos 18 años y estén autorizados para actuar por el Cliente.
• Proteger credenciales, comunicar usos sospechosos y gestionar accesos cuando cambien las funciones.
• Responder de la actividad de las cuentas y usar Google Sign-In solo mediante una cuenta autorizada.
• No compartir puestos individuales entre personas.

• No utilizar el servicio de forma ilegal o fraudulenta, vulnerar derechos, cargar código malicioso, interferir con seguridad o disponibilidad, probar vulnerabilidades sin autorización escrita, acceder a datos sin permiso, automatizar fuera de funciones autorizadas, realizar ingeniería inversa ilícita, revender sin acuerdo, cargar datos sensibles innecesarios, publicar material ilegal o engañoso ni usar Grossistas para pedidos de consumidores o bienes regulados sin acuerdo escrito previo.

El Cliente conserva sus derechos sobre los datos enviados y concede a Grossistas, durante la relación, una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para utilizarlos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, apoyar y mejorar el servicio y cumplir la ley.

El Cliente garantiza tener los derechos, avisos y bases jurídicas necesarios. Las empresas que reciben datos compartidos intencionadamente pueden actuar como responsables independientes. El Cliente debe revisar pedidos y exportaciones; los snapshots no sustituyen facturas, registros fiscales, condiciones de entrega o pagos.

Grossistas trata datos personales según la Política de Privacidad. El Cliente debe facilitar ese aviso a sus usuarios y no puede dar instrucciones de tratamiento ilegal.

Grossistas utiliza medidas razonables para un servicio B2B SaaS en fase inicial, pero ningún servicio es completamente seguro. El Cliente debe mantener la seguridad de dispositivos, copias de los registros exportados y controles internos. Las partes pueden celebrar un DPA cuando Grossistas actúe solo según instrucciones documentadas.

El plan Start cuesta 50 € al mes o 550 € al año. Incluye una cuenta de usuario, hasta 25 empresas compradoras conectadas, funciones principales de pedidos, importación y exportación de catálogo en XLSX y CSV, exportación de pedidos en PDF y configuración autoservicio y lanzamiento.

• Configuración asistida y lanzamiento comercial desde 350 €, pago único.
• Migración compleja de catálogo desde 750 €, pago único.
• Cada cuenta de usuario adicional: 15 € al mes.
• Cada paquete adicional de 25 empresas compradoras conectadas: 25 € al mes.

Se prevé que las suscripciones de pago sean vendidas y facturadas por Paddle como Merchant of Record o revendedor autorizado. Cuando se habilite el checkout, el Cliente compra a la entidad Paddle identificada allí y acepta sus términos y aviso de privacidad. Paddle gestiona pago, impuestos aplicables, facturas y reembolsos relacionados con el pago. Grossistas presta y da soporte al software.

Cuando se habilite el checkout de pago, la suscripción comienza con la confirmación del pago y se renueva mensual o anualmente hasta cancelarse. La cancelación detiene la siguiente renovación y el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado, salvo resolución por causa.

Salvo que la ley, los términos de Paddle o un pedido escrito exijan lo contrario, las tarifas no son reembolsables y el tiempo no utilizado no se abona. Los servicios puntuales dejan de ser reembolsables al comenzar el trabajo, excepto el trabajo no prestado. Los pagos vencidos pueden causar suspensión tras aviso razonable.

Grossistas y sus licenciantes son titulares del servicio, software, diseños, documentación, bases de datos y marca, excluidos los datos del Cliente y materiales de terceros. Durante una suscripción pagada, el Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para uso empresarial interno.

Los comentarios pueden utilizarse sin identificar al Cliente ni revelar información confidencial.

Cada parte debe proteger la información no pública de la otra y usarla o comunicarla solo cuando sea necesario para la relación. Se excluye información pública, ya conocida legítimamente, desarrollada de forma independiente o recibida lícitamente. La comunicación exigida por ley está permitida con aviso cuando sea legal y alcance limitado.

El servicio depende de proveedores como Hetzner, Cloudflare, Firebase, Google y, cuando se habilite, Paddle. Pueden aplicarse sus propios términos. Grossistas no responde de servicios fuera de su control razonable, pero realizará esfuerzos razonables para gestionar dependencias importantes.

Sin un SLA separado, el servicio y soporte se prestan con esfuerzos razonables, sin garantía de uptime ni plazo de respuesta. El soporte está disponible en [email protected]. Los cambios sustanciales se aplican prospectivamente tras aviso razonable; un Cliente perjudicado sustancialmente puede cancelar antes de que surtan efecto y solicitar un reembolso proporcional del periodo prepagado no utilizado como remedio exclusivo.

Grossistas puede suspender o terminar por riesgo de seguridad, uso ilegal, incumplimiento sustancial, impago, daño o requisito legal, con aviso y oportunidad de subsanar cuando sea viable. El Cliente puede terminar cancelando y dejando de usar. Debe exportar los registros necesarios antes de que termine el acceso.

En la máxima medida permitida, el servicio se presta tal cual y según disponibilidad, sin promesa de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores ni exactitud o idoneidad de cada importación, exportación, usuario, producto, precio, impuesto o transacción. Grossistas no presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable, logístico o de pagos. No se excluyen obligaciones imperativas.

Nada limita responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, incluida muerte o lesión por negligencia, fraude, declaración fraudulenta o conducta dolosa. Sujeto a ello, ninguna parte responde por pérdidas indirectas o consecuenciales ni pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, reputación, oportunidades o datos.

Sujeto a esas reglas, la responsabilidad agregada en 12 meses se limita a las tarifas pagadas o debidas en los 12 meses anteriores; si no hubo tarifas, el límite de Grossistas es 100 €. El límite no cubre obligaciones de pago ni responsabilidad del Cliente por uso indebido de propiedad intelectual, infracción del uso aceptable o datos ilegales.

El Cliente indemnizará a Grossistas frente a reclamaciones de terceros y costes razonables derivados de datos o transacciones del Cliente, incumplimiento de obligaciones de cuenta, datos o uso aceptable, o uso ilegal, salvo en la medida causada por incumplimiento o negligencia de Grossistas. Grossistas notificará y permitirá control razonable de la defensa sujeto a condiciones protectoras.

Estos Términos y las obligaciones extracontractuales relacionadas se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, cuyos tribunales tienen competencia exclusiva, sin perjuicio de medidas urgentes en otro tribunal y de ley local imperativa. Antes de demandar, una parte debe notificar y conceder 30 días para una resolución de buena fe, salvo urgencia o plazo legal.

Ninguna parte responde por retrasos fuera de su control razonable, salvo obligaciones de pago. El Cliente no puede ceder sin consentimiento; Grossistas puede ceder a una afiliada o en relación con una fusión, financiación, reorganización o venta. Puede subcontratar manteniendo su responsabilidad.

Estos Términos, el pedido o checkout aceptado y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo íntegro. Un pedido firmado prevalece, después estos Términos y después una política. La falta de aplicación no es renuncia; las cláusulas inválidas se ajustan solo en lo necesario. Ningún tercero tiene derechos conforme a la Contracts Rights of Third Parties Act 1999. Notificaciones a Grossistas: [email protected].

Grossistas Ltd es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, salvo que indiquemos lo contrario.

Grossistas Ltd. Número de empresa 17479165. Registrada en Inglaterra y Gales. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Contacto de privacidad: [email protected].

Según cómo utilice Grossistas, podemos recopilar las siguientes categorías. No introduzca datos de categoría especial, datos de infracciones penales, datos personales de pago, información sanitaria ni datos personales innecesarios en campos de texto libre.

• Datos de cuenta e identidad: nombre, email profesional, identificador de Firebase, método de inicio de sesión y datos básicos de la cuenta Google disponibles dentro de los permisos mostrados al iniciar sesión.
• Datos del perfil empresarial: nombre de la empresa, país, número fiscal, teléfono y dirección de la empresa y función o autoridad del usuario cuando se facilite.
• Solicitudes de acceso y comunicaciones, identificadores y estado de relaciones entre empresas y datos de pedidos, incluidas empresas, productos, precios, cantidades, estados y comentarios limitados.
• Datos de suscripción recibidos de Paddle; Paddle controla los datos de pago conforme a su propio aviso y Grossistas no debería recibir los datos completos de la tarjeta.
• Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador o dispositivo, registros de solicitudes y autenticación, marcas de tiempo y eventos de seguridad.
• Datos de preferencias, como idioma, estado del aviso de almacenamiento y cualquier elección de marketing con su fecha, hora y origen.

Recopilamos datos directamente del usuario, de otro usuario autorizado de su empresa, de una empresa que interactúa con la suya, del uso del servicio y de nuestros proveedores. Cuando se elige Google Sign-In, Google facilita información de autenticación a Firebase y Grossistas. Paddle facilita el estado de suscripciones y transacciones cuando se realiza una compra.

Una empresa que facilite datos profesionales de otra persona debe tener autoridad y base jurídica para hacerlo y proporcionar a esa persona la información de privacidad adecuada.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, evaluamos la finalidad, necesidad e impacto en las personas. Puede oponerse como se explica más adelante. El servicio no está diseñado para tratar datos de categoría especial.

• Revisar solicitudes de acceso y configurar cuentas: medidas precontractuales solicitadas, contrato e interés legítimo en admitir usuarios empresariales genuinos.
• Proporcionar cuentas, conexiones entre empresas, catálogos y pedidos: contrato e interés legítimo en prestar el servicio B2B contratado.
• Autenticar usuarios y proteger el servicio: contrato e interés legítimo en prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado.
• Administrar suscripciones y transacciones de Paddle: contrato, obligación legal e interés legítimo en la administración financiera.
• Prestar soporte, conservar registros, aplicar términos y resolver disputas: contrato, obligación legal e intereses legítimos.
• Enviar noticias, consejos u ofertas opcionales: consentimiento cuando se solicite o sea legalmente necesario. Respetaremos las objeciones y normas aplicables de marketing directo.
• Mejorar la fiabilidad mediante datos técnicos y de uso agregados o debidamente minimizados: intereses legítimos.

Los campos obligatorios son necesarios para evaluar una solicitud, crear una cuenta, prestar el servicio o cumplir requisitos legales. Sin ellos, quizá no podamos proporcionar la función correspondiente. El consentimiento opcional de marketing no es necesario para registrarse o comprar.

Comunicamos datos solo cuando es necesario para operar Grossistas, cumplir la ley, completar una transacción o proteger derechos. Otras empresas en Grossistas ven información empresarial, de relaciones, catálogos y pedidos únicamente cuando el producto permite intencionadamente esa interacción.

• Hetzner, para alojamiento, bases de datos e infraestructura en Finlandia.
• Cloudflare, para entrega de contenido, rendimiento de red, DNS y seguridad.
• Google Firebase Authentication, para autenticación por email/contraseña o federada, incluido Google Sign-In.
• Paddle, cuando se habiliten pagos, como Merchant of Record o revendedor y responsable independiente del checkout, pago, impuestos y cumplimiento.
• Asesores, auditores, aseguradoras, tribunales, reguladores y autoridades cuando sea razonablemente necesario.
• Un comprador, inversor o sucesor en una operación societaria genuina, sujeto a garantías adecuadas.

El alojamiento Hetzner seleccionado está en Finlandia. Cloudflare opera una red global y Firebase Authentication se opera desde centros de datos en Estados Unidos. Otros proveedores también pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, utilizamos una decisión o norma de adecuación aplicable, cláusulas contractuales tipo aprobadas, incluido el apéndice británico o el acuerdo británico de transferencia internacional, y medidas complementarias. Puede solicitar información sobre garantías en [email protected], sujeta a la eliminación de información confidencial.

Firebase Authentication conserva información de autenticación hasta que iniciamos la eliminación; las copias del proveedor pueden tardar más. Las copias de seguridad caducan en su ciclo normal. Podemos conservar datos más tiempo cuando sea razonablemente necesario por ley, prevención del fraude o reclamaciones y conservar datos anónimos indefinidamente.

• Solicitudes de acceso rechazadas o inactivas: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos de cuenta y perfil empresarial: mientras estén activos y normalmente hasta 24 meses después del cierre, salvo que se requiera más tiempo.
• Relaciones empresariales y pedidos: normalmente hasta 6 años después del pedido correspondiente o del cierre de la cuenta.
• Registros de suscripción, fiscales y contables: normalmente 6 años desde el final del ejercicio correspondiente.
• Comunicaciones de soporte y contractuales: normalmente hasta 6 años desde que termina el asunto o la relación.
• Registros técnicos y de seguridad: normalmente entre 30 y 180 días, salvo que un incidente exija conservarlos más tiempo.
• Registros de consentimiento u oposición al marketing: durante el marketing y después durante el tiempo necesario para demostrar la elección y mantener la supresión.

Utilizamos medidas adecuadas al riesgo, incluidas conexiones cifradas, controles de acceso, medidas de autenticación, funciones de seguridad de proveedores, copias de seguridad y registros. Ningún servicio online es completamente seguro. Cada cliente es responsable de sus usuarios, dispositivos, credenciales y datos personales que decida introducir.

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad. Para ejercerlos, escriba a [email protected]. Podemos verificar identidad y autoridad; los derechos no son absolutos.

Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento. En Reino Unido puede reclamar al ICO; en el EEE a la autoridad del lugar donde vive o trabaja, incluida la CNPD de Portugal o la AEPD de España; y en Brasil a la ANPD.

Para personas en Brasil, Grossistas actúa como controlador conforme a la LGPD cuando proceda. Los derechos aplicables pueden incluir confirmación, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, información sobre comunicaciones y revisión de elecciones de consentimiento.

Grossistas no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre contextos. Si una actividad futura queda sujeta a una ley estatal de EE. UU., actualizaremos la política y el servicio antes de iniciar ese tratamiento.

Grossistas está destinado a usuarios empresariales de al menos 18 años. No ofrecemos conscientemente el servicio a menores ni tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares.

Cuando el registro ofrece marketing, la casilla es opcional y está desmarcada. Puede darse de baja desde un email de marketing o contactándonos. Los mensajes necesarios de servicio, seguridad y cuenta no son marketing.

Podemos actualizar esta política por cambios jurídicos, técnicos o empresariales. Publicaremos la nueva fecha y daremos aviso adicional cuando el cambio sea sustancial o lo exija la ley.

Preguntas y solicitudes: [email protected].